Konnekta koppelt met de softwarepakketten die jij gebruikt
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Konnekta, gevestigd te Meppel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 04080311. Door gebruik te maken van onze diensten gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Konnekta levert koppelingen tussen softwarepakketten en andere gerelateerde diensten. De exacte specificaties van de diensten worden vastgelegd in individuele overeenkomsten en SLA’s (Service Level Agreements).
Offertes van Konnekta zijn 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant schriftelijk akkoord is gegaan met de offerte of wanneer Konnekta aanvangt met de levering van de diensten.
4.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4.2 Betalingen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
4.3 Indien betalingen niet tijdig worden voldaan, is de klant van rechtswege in verzuim en is Konnekta gerechtigd om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
5.1 Konnekta zal de diensten naar beste vermogen en met de nodige zorgvuldigheid uitvoeren.
5.2 Opleverdata zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
5.3 De klant dient de nodige medewerking te verlenen voor een goede uitvoering van de overeenkomst, waaronder het tijdig verstrekken van relevante gegevens.
6.1 Konnekta is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.
6.2 Konnekta is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot verlies van data, winstderving of gevolgschade.
6.3 De aansprakelijkheid van Konnekta is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de klant voor de betreffende dienst is betaald in de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.
7.1 Konnekta voert periodiek onderhoud uit aan haar diensten, waarvan de klant tijdig op de hoogte wordt gesteld.
7.2 Indien onderhoud of updates leiden tot tijdelijke onbeschikbaarheid van de diensten, is Konnekta niet aansprakelijk voor schade die hieruit voortvloeit.
Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot de door Konnekta geleverde diensten, software, documentatie en materialen blijven eigendom van Konnekta, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
9.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen.
9.2 Bij voortijdige beëindiging door de klant blijven de overeengekomen betalingen verschuldigd tot het einde van de opzegtermijn.
9.3 Konnekta kan de overeenkomst per direct beëindigen in geval van wanbetaling of faillissement van de klant.
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst wordt verstrekt.
11.1 Konnekta verbindt zich om persoonsgegevens uitsluitend te verwerken in opdracht van de klant (hierna “Verantwoordelijke”), in overeenstemming met de schriftelijke instructies van de Verantwoordelijke en de bepalingen van deze verwerkersovereenkomst.
11.2 Konnekta zal de volgende categorieën van persoonsgegevens verwerken:
Identificatiegegevens: zoals naam, adres, en contactinformatie (e-mail, telefoonnummer)
Inlog- en accountgegevens: gebruikersnamen, wachtwoorden, en andere inloggegevens voor systemen.
Zakelijke gegevens: bedrijfsnaam, functie, en betalingsinformatie (zoals bankgegevens voor facturatie).
IT-gerelateerde gegevens: zoals IP-adressen, logs van systeemactiviteit, en gebruikersacties binnen de softwarekoppelingen.
11.3 De verwerking vindt plaats met als doel:
12.1 Konnekta zorgt ervoor dat de verwerking van persoonsgegevens geschiedt in overeenstemming met de AVG en andere toepasselijke wet- en regelgeving.
12.2 Konnekta neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
12.3 Enkel geautoriseerd personeel van Konnekta heeft toegang tot de persoonsgegevens.
13.1 Deze verwerkersovereenkomst geldt zolang Konnekta persoonsgegevens verwerkt in het kader van de dienstverlening aan de Verantwoordelijke.
13.2 Bij beëindiging van de dienstverlening zal Konnekta alle persoonsgegevens retourneren aan de Verantwoordelijke of, naar keuze van de Verantwoordelijke, alle persoonsgegevens verwijderen, tenzij wettelijke verplichtingen anders vereisen.
14.1 Konnekta neemt alle passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen.
14.2 Deze maatregelen omvatten in ieder geval:
14.3 Konnekta is gerechtigd de beveiligingsmaatregelen aan te passen om de beveiliging te verbeteren, mits deze maatregelen voldoen aan de AVG-normen.
15.1 Konnekta informeert de Verantwoordelijke zonder onredelijke vertraging zodra zij kennis heeft genomen van een datalek of ander beveiligingsincident dat leidt tot onbedoelde toegang tot, vernietiging, verlies, wijziging, of ongeoorloofde verstrekking van persoonsgegevens.
15.2 Konnekta verstrekt alle relevante informatie die de Verantwoordelijke nodig heeft om het datalek te melden bij de toezichthoudende autoriteit en/of betrokkenen.
16.1 Konnekta mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verantwoordelijke geen subverwerkers inschakelen.
16.2 Indien Konnekta subverwerkers inschakelt, blijven dezelfde verplichtingen van toepassing als beschreven in deze overeenkomst. Konnekta blijft verantwoordelijk voor het handelen van de subverwerker.
17.1 Indien een betrokkene zich rechtstreeks tot Konnekta wendt met een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of beperking van zijn persoonsgegevens, zal Konnekta het verzoek doorsturen naar de Verantwoordelijke.
17.2 Konnekta zal de Verantwoordelijke waar mogelijk bijstaan bij het nakomen van de verplichtingen jegens betrokkenen.
18.1 Konnekta is aansprakelijk voor directe schade voortvloeiend uit een schending van deze verwerkersovereenkomst, tenzij de schade het gevolg is van nalatigheid of onjuist handelen van de Verantwoordelijke.
18.2 De aansprakelijkheid van Konnekta is beperkt tot een bedrag van €2500 per incident, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
19.1 Op deze verwerkersovereenkomst is Nederlands recht van toepassing.
19.2 Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Zwolle.
Verantwoordelijke, Verwerker:
Konnekta
Thomas Jacobs
Versie: 1.2, 19-09-2024.