Klantportaal
Je klanten bellen met vragen die je systeem allang kan beantwoorden.
Wij bouwen een omgeving waarin je klanten hun orders, facturen en status zelf bekijken, gevoed door de administratie die je al hebt. Minder telefoontjes, snellere betaling.
Gratis kennismaking, geen verkooppraatje.
Herkenbaar?
Je antwoorden staan al in je systeem. Je klant kan er alleen niet bij.
Dezelfde vragen, elke week opnieuw
Waar blijft mijn levering, kun je die factuur nog eens sturen, wat heb ik vorig jaar besteld. Allemaal antwoorden die al in je systeem staan.
Alles loopt via één of twee mensen
Zijn die er niet, dan wacht de klant. En jij merkt het pas als iemand geïrriteerd belt.
Facturen zoekraken kost je geld
Een kwijtgeraakte factuur betekent later betaald krijgen, en een herinnering die iemand met de hand moet sturen.
Je klant verwacht een inlog
Overal elders kan het: pakketjes volgen, facturen downloaden, opnieuw bestellen. Bij jou moet er gemaild worden.
Wat je krijgt
Eén inlog waar je klant alles zelf vindt
Orders, facturen en status op één plek
Je klant logt in en ziet zijn eigen gegevens, rechtstreeks uit je administratie. Altijd actueel, want er wordt niets gekopieerd.
Zelf opnieuw bestellen
Een eerdere order herhalen of een nieuwe plaatsen, met de prijzen die voor die klant gelden. De order komt binnen zoals jij hem wilt hebben.
Documenten en gegevens beheren
Facturen downloaden, pakbonnen terugvinden, adresgegevens bijwerken. Werk dat nu bij jou terechtkomt, doet de klant voortaan zelf.
Koppelt met
Het pakket dat je al gebruikt
Het portaal is geen tweede administratie. Het toont wat er in je boekhoudpakket staat.
Staat jouw pakket er niet bij? Als het een API heeft, koppelen we het. Bekijk alle koppelingen.
Hoe het gaat
Van eerste gesprek tot draaiend portaal
01
We kijken welke vragen je krijgt
De vragen die het vaakst binnenkomen bepalen wat er in het portaal moet. Niet andersom.
02
Wij bouwen en koppelen
Het portaal draait op je eigen subdomein en haalt zijn gegevens live uit je administratie. Jij test het voordat je klanten een inlog krijgen.
03
Live, en wij houden het draaiend
Nieuwe klanten, nieuwe schermen, een pakket dat zijn API wijzigt: dat regelen wij.
Gaat het juist om bestellingen die binnenkomen, kijk dan bij leveranciersportaal of dealerportaal.
In de praktijk
Dit bouwden we eerder
Praktijkvoorbeeld
Eén orderplatform in plaats van 12+ e-mails per order
Een maatwerk-orderplatform dat orders en werkbonnen uit Exact Online haalt en automatisch naar de juiste productielocatie stuurt, met alle leverinformatie op één plek.
Uitgevoerd voor
Persoonlijk contact
Je schakelt direct met de bouwer van je portaal.
Ik ben Thomas Jacobs, oprichter van Konnekta. Geen ticketsysteem of callcenter: je stelt je vraag rechtstreeks aan degene die je koppeling bouwt en beheert. Stuur een WhatsApp-bericht en je krijgt vandaag nog antwoord.
Vertel ons één ding dat je nu met de hand doet.
Binnen twee werkdagen weet je of en hoe het kan, en wat het je scheelt. Gratis en vrijblijvend.